Pour maintenir son intelligence collective, une organisation d | DNA - Demain Nous Appartient

Pour maintenir son intelligence collective, une organisation doit préserver vigoureusement un potentiel de contestation et de proposition de haut niveau contre ses choix, modèles et raisonnements dominants. Les vrais "chefs" savent cela. Les autres sont à fuir absolument. C'est l'art du commandement de rendre constructif ce potentiel en l'associant efficacement à la réflexion avant la décision. C'est un moyen de préserver ces décisions des biais de confirmation collectifs particulièrement fréquents dans les organisations soumises à des stress. L'internalisation de la contestation est moins couteux en énergie que l'unanimisme. Ce dernier augmente la fréquence des biais de confirmation donc la fréquence des erreurs d'appréciation, des souffrances qui en découlent et des cyclones de réajustement très couteux en énergie. Problème : La plupart du temps, on ne découvre ces cyclones de biais de confirmation dans les élites dirigeantes qu'au moment ou des décisions stupides entrent en application, produisent des effets destructeurs. Et que, sous l'effet du stress, la contestation devienne un crime. Bref, en sus de ceux qui vont dans un sens opposé au vôtre ou ne vont nul-part, les dirigeants incapables d'intégrer sincèrement et efficacement leur propre contestation, vous mènent inévitablement dans le mur, mêmes si certains effets psychologiques du stress peuvent les rendre fascinants.