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Pays du poste à promouvoir: TOGO

RECRUTEMENT

(01) UN(E) RESPONSABLE MARKETING

MISSION PRINCIPALE
Le/la Responsable Marketing sera en charge du développement des services et prestations offerts par l’INAM.
A ce titre, il/elle assurera la promotion des services et prestations, le suivi et développement du portefeuille client ; il propose et coordonne les activités nécessaires à l’amélioration de la politique commerciale de l’Institut en lien avec ses orientations stratégiques.

TACHES ET RESPONSABILITES

Mise en œuvre de la politique commercial
-Définir une stratégie de communication et de promotion en collaboration avec le service Communication et les départements Affiliations et Recouvrement, et Délégations Régionales ;
-Proposer et Organiser des évènements liés à la promotion de la marque de l’Institut (salons, expositions…);
-Recueillir, traiter et analyser des données qualitatives et quantitatives sur les activités de l’Institut, notamment en termes de gestion de la relation client ;
-Assurer une veille marketing permanente et proposer de nouvelles gammes de produits et services associés ;
-Participer activement aux actions interprofessionnelles, notamment sur la communication interne et externe.

Mise en place et amélioration des méthodes marketing
-Contribuer à l’amélioration des bases de données produits et les fichiers prestataires ;
-Concevoir et actualiser ensemble avec les différentes parties prenantes les outils marketing (catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc.) ;
-Effectuer des enquêtes de satisfaction, et proposer des actions correctives ;
-Évaluer les opportunités de marché et établir un plan d’actions ;
-Suivre l’évolution l’environnement concurrentiel et proposer des actions anticipatives ;
-Analyser les évolutions commerciales, techniques, fiscales, juridiques ou socio-économiques susceptibles d’influer sur les services et prestations, et soumettre des rapports périodiques ;
-Participer à la définition des règles de suivi du plan marketing et des indicateurs de performance du personnel du front office ;
-Identifier et comprendre les objectifs des clients en termes de stratégie de communication et de marketing en ligne ;
-Mettre en œuvre les stratégies de publicités sociales ;
-Veiller à la mise à jour des dernières versions des fonctionnalités des publicités sociales et lancer et gérer des pages sociales sur de nouvelles plateformes;
-Gérer au quotidien les campagnes Social Advertising (publicité sociale) des clients et échanger directement avec eux ;
-Produire et planifier le contenu pour les canaux de médias sociaux ;
-Conseiller et éduquer les parties prenantes sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux.

Organisation et supervision de l’équipe marketing
-Installer et stimuler une culture marketing efficiente, un sens du service orienté client ;
-Fixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnes ;
-Être force de propositions dans la résolution des problèmes;
-Former et informer l’équipe marketing et assimilés.

PROFIL
Qualification
De nationalité togolaise, le/la candidat(e) au poste devrait avoir les qualifications suivantes et justifier de l’expérience professionnelle telle que décrite ci-après :
-Être titulaire d’un diplôme de BAC + 4 au moins en Marketing, Commerce, Management des Organisations ou diplôme équivalent dans une école de commerce reconnue;
-Disposer d’une expérience professionnelle d’au moins 7 ans dans le domaine marketing et commercial dont 5 dans le domaine de l’assurance;
– Avoir prouvé les capacités à fédérer et animer une équipe.