L´art de la "communication non-violente" (CNV) avec Marshall Rosenberg, précurseur et médiateur mondialement reconnu
➤ La plupart des conflits sont générés sur la base d'une incompréhension des besoins de chaque partie. Et cette incompréhension prend racine dans notre manière de communiquer.
Plutôt que de formuler objectivement ce dont nous avons besoin, nous avons tendance à juger, critiquer ou faire des reproches. Et ce sont le plus souvent ces éléments du langage qui produisent des frictions et entretiennent l'état de guerre entre les personnes et les nations.
Bon visionnage !
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Via Damien Maya [Youtube]
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