Erreurs de télégramme : paramètres, principales catégories, exemples

Lorsqu'ils travaillent avec la messagerie Telegram, les utilisateurs reçoivent parfois des notifications qui indiquent un problème particulier. Les erreurs Telegram peuvent être de nature et de structure différentes, dont la compréhension permet généralement de trouver rapidement une issue à la situation existante et de continuer à travailler avec une application.   ;

Paramètres principaux des erreurs

Une notification de service peut inclure les paramètres suivants :

• Code

Un code contient des informations sur la catégorie du problème. Par exemple, le traitement incorrect des données lors de l'utilisation de l'API est caractérisé par le code 303, les problèmes internes par 400, 401, 403 et les bogues du serveur par 500.   ;   ;

• Type

Il s'agit d'une désignation courte d'un problème sous la forme de symboles alphanumériques. Par exemple, USERS_TOO_MUCH (le nombre maximal d'utilisateurs est dépassé).

• Description

Ce paramètre comprend des informations détaillées et des techniques de résolution de problèmes qui permettent de l'éliminer rapidement. La structure des erreurs de Telegram n'implique pas l'utilisation obligatoire des trois paramètres. Les notifications comprennent souvent un code et un type d'erreur (pour les développeurs travaillant avec l'API) et une brève description permettant même à une personne non informée de comprendre la raison et de trouver un moyen de sortir d'une situation non standard (pour les utilisateurs ordinaires).   ;

Exemples d'erreurs internes de Telegram

Les erreurs internes peuvent être liées à une autorisation incorrecte ou à une mauvaise utilisation des fonctionnalités de l'application. Voici quelques exemples : FIRSTNAME_INVALID : nom d'utilisateur non valide ; LASTNAME_INVALID : nom de famille non valide ; PHONE_NUMBER_INVALID : numéro de téléphone non valide ; PHONE_NUMBER_OCCUPIED : le numéro de téléphone est déjà utilisé ; PHONE_CODE_EXPIRED : le code téléphonique de validation est expiré ; USERS_TOO_FEW : nombre insuffisant d'utilisateurs ; USERS_TOO_MUCH : la limite maximale d'utilisateurs est dépassée (par exemple, dans un groupe de discussion) ; PHOTO_INVALID_DIMENSIONS : la photo a des dimensions non valables ; AUTH_KEY_UNREGISTERED : la clé d'autorisation n'est pas enregistrée ; AUTH_KEY_INVALID : la clé d'autorisation n'est pas valable ; USER_DEACTIVATED : le contact est supprimé ou en cours de désactivation ; SESSION_REVOKED : l'autorisation est révoquée, car l'un des utilisateurs a terminé toutes les sessions ; SESSION_EXPIRED : la session a expiré.   ; Dans la messagerie Telegram, l'un des phénomènes les plus répandus est l'interdiction d'envoyer des messages aux utilisateurs qui ne figurent pas dans une liste de contacts. Lors de la tentative d'envoi d'un message, la notification textuelle "Désolé, vous ne pouvez envoyer des messages qu'à des contacts mutuels pour le moment" s'affiche. Cette limitation est imposée par les administrateurs, au cas où les clients se plaignent du caractère envahissant ou du spam d'un compte.   ;   ;

Erreurs du serveur Telegram

Les problèmes externes liés au travail du serveur sont le résultat de bogues techniques survenant lorsque la demande du client ne peut être traitée en raison d'un manque d'accès à une base de données ou à des fichiers spécifiques. Dans ce cas, l'utilisateur reçoit l'une des notifications suivantes :

• Une erreur s'est produite au niveau du serveur interne. Veuillez réessayer plus tard.
• Servererrors. Veuillez attendre un peu et réessayer.

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Cas célèbres de plantage du serveur Telegram

Pendant une période d'existence de Telegram, des cas graves de plantage de la messagerie de Pavel Durovʼs n'ont pas failli se produire. En fait, il n'y en a eu que trois :

1. Février 2014

La nuit du 22^nd au 23^rd février est devenue une période de chance et de malchance à la fois pour Telegram. Suite au crash de WhatsApp pendant pratiquement trois heures, de nombreuses personnes ont commencé à installer la messagerie de Pavel Durovʼs sur leurs smartphones. La vitesse de connexion était égale à 100 comptes par seconde, ce qui a entraîné une surcharge du serveur et des bugs temporaires.

2. Octobre 2015

Le 3 octobre, de nombreux utilisateurs de Telegram du monde entier tweetaient sur l'impossibilité de se connecter à l'application ou d'envoyer un message. Au bout d'un certain temps, la version mobile a cessé d'être tenue à jour. Selon certaines suppositions, le bogue en question aurait été provoqué par une attaque DDoS.

3. Août 2016

Le 5 août, des clients de Telegram en Russie, en Allemagne et dans d'autres pays européens ont signalé une indisponibilité partielle de l'application. Bien que par la suite, le support technique de Telegram n'ait pas donné d'avis sur des bugs à grande échelle.   ;